Support et FAQ
Réponses aux questions courantes sur DrawBuddies.
Prise en main
Comment commencer à dessiner ?
Ouvrez l'application et appuyez sur l'icône crayon (ou Nouveau dessin) sur l'écran d'accueil. Choisissez un pinceau, sélectionnez une couleur dans la palette, puis commencez à dessiner sur la toile. C'est conçu pour être assez simple pour que même les jeunes enfants puissent s'y mettre immédiatement.
Que sont les coloriages ?
Appuyez sur Coloriages sur l'écran d'accueil pour voir une collection de contours que les enfants peuvent colorier. Sélectionnez une page, choisissez une couleur, puis appuyez à l'intérieur d'une zone pour la remplir — pas besoin de rester dans les lignes.
Comment annuler une erreur ?
Appuyez sur le bouton annuler (flèche courbée) dans la barre d'outils pour revenir en arrière trait par trait. Vous pouvez continuer à appuyer pour remonter encore plus loin.
Mode Together
Qu'est-ce que le mode Together ?
Le mode Together permet à deux enfants ou plus de dessiner sur la même toile en même temps depuis des appareils séparés. Chaque appareil voit les traits de tout le monde en temps réel — idéal pour des frères et sœurs, des camarades de classe, ou pour dessiner avec un ami à proximité. Les appareils se connectent directement via le Wi-Fi ou le Bluetooth ; aucune connexion internet n'est nécessaire.
De quoi ai-je besoin pour le mode Together, et que faire si la connexion échoue ?
Chaque appareil doit avoir le Wi-Fi ou le Bluetooth activé (au moins l'un des deux, idéalement les deux), doit se trouver à proximité des autres, et doit avoir accordé les autorisations Réseau local et Bluetooth. Si la connexion échoue, vérifiez que ces autorisations sont bien accordées (Réglages → Confidentialité et sécurité → Réseau local, et Réglages → DrawBuddies), désactivez le mode Avion, puis rouvrez l'écran Together et attendez 10 à 15 secondes.
Le mode Together est-il sûr ? Utilise-t-il internet ?
Oui. Le mode Together utilise le Multipeer Connectivity d'Apple pour envoyer les données de dessin directement entre les appareils proches — via le Wi-Fi ou le Bluetooth. Rien ne transite par internet ni par un serveur, et tout le trafic est chiffré de bout en bout, de sorte que seuls les appareils physiquement à proximité et ayant rejoint la même session peuvent voir la toile partagée.
Enregistrement et partage
Comment enregistrer un dessin ?
Les dessins sont enregistrés automatiquement dans l'application au fur et à mesure. Pour enregistrer une copie dans la pellicule photo de votre appareil, appuyez sur le bouton de partage et choisissez Enregistrer l'image — protégé par un verrou parental qu'un adulte doit déverrouiller en appuyant longuement.
Comment partager un dessin ?
Un parent ou un tuteur peut appuyer longuement sur le bouton de partage pour ouvrir le menu de partage iOS, puis choisir comment envoyer le dessin (AirDrop, Messages, e-mail, et plus encore). Le partage est entièrement géré par iOS — DrawBuddies n'envoie jamais vos dessins nulle part de sa propre initiative.
Comment supprimer un dessin ?
Dans la galerie, faites glisser un dessin vers la gauche (ou appuyez longuement) pour afficher une option Supprimer. La suppression le retire de l'application. Pour supprimer entièrement toutes les données de l'application, supprimez l'application DrawBuddies de votre appareil.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Nous visons à répondre sous 1 à 2 jours ouvrés.
Contacter le support par e-mail